Правила работы с банками

Правила работы с банками

Наиболее яркий пример «десятилетнего», который мы прочувствовали — 1998 год, когда за считанные дни в несколько раз обесценилась гривна. «Великая рецессия», которую так часто сейчас вспоминают, — пример 70-80-летнего кризиса.

Кстати, как считают ученые, нынешний кризис случился из-за совпадения всех трех циклов, так что будем тешить себя мыслью, что в ближайшие 80 лет такого не повторится. Но это только кризисы мирового масштаба. Сколько их более локальных, например, страновых.

Чего стоят только 90-е годы? «Это 2008 год они называют кризисом? Пожили бы после развала Союза, когда конца этому ужасу видно не было», — сказал один из посетителей моего семинара. Отдельная тема — кризисы личностные, то есть отдельных людей, семей.

Это и потери работы, болезни, необходимость поступления детей в ВУЗ. А еще выход на пенсию и получение копеек на жизнь от государства.

Так что не бойтесь страшного слова «кризис». Это то, с чем мы живем всю свою жизнь, каждый день. Нужно просто быть к ним готовыми. «Знал бы, где упадешь, соломки бы подстелил», — гласит народная мудрость. Так, может, начнем, наконец, учиться стелить «соломку», в первую очередь финансовую?

Прежде всего, необходимо научится не сгущать краски. Например, не охать при фразе «банки лопаются», а тем более самим так не говорить. Да, действительно несколько банков ликвидируются, но суммы до 150 тыс. грн. будут возмещены.

Да, некоторые банки временно не отдают вклады. Но нужно понимать, что любое инвестирование денег имеет риски. Кстати, почему-то никто не кричит: «Какой кошмар! В прошлом году более 20% моих денег, которые лежат дома, съела инфляция».

Такова уж сущность денег: как только они у нас появляются, на них всегда кто-то охотится. Начиная от грабителей, затем производители и продавцы товаров и заканчивая инфляцией и банками.

Как правильно охранять свой дом, не поддаваться на рекламные лозунги — не наша тема. Нам необходимо разобраться, как грамотно лавировать между ненасытной инфляцией и, как минимум, сохранением своих денег.

А как максимум — превращением их в «соломку» для всяких непредвиденных случаев.

Правила работы с банками

Для начала вспомним о главных правилах работы с банками. Впрочем, я уверена, что большинство финансово грамотных людей их знают, но вот соблюдают ли? Ведь ничего сложного в том, чтобы:

 Раскладывать деньги по как можно большему количеству банков. Гарантированная государством сумма на сегодня составляет 150 тыс. грн.

Но все мы понимаем, что если проблемы не решатся хотя бы у одного крупного банка, то всего Фонда гарантирования не хватит даже на один этот банк. Например, ситуация с «Укрпромбанком», в котором средний размер депозита физлица составляет около 40 тыс. грн.

, объем выплат вкладчикам будет около 7 млрд. грн. А в Фонде гарантирования вкладов аккумулировано всего около 5 млрд. грн.

Однако, маловероятно, что проблемы могут возникнуть одновременно в десяти разных банках Украины. Поэтому, если накопленные 10 тыс. грн. разложить по десяти банкам, то шансов сохранить деньги у будет гораздо больше.

Хранить деньги в наиболее крупных банках. В основном все они имеют во владельцах иностранные финансовые учреждения, что является дополнительной защитой.

Хотя во время кризиса пострадали не только мелкие, но и несколько крупных банков, все же в случае чего государство спасает те, где больше вкладчиков.

Чтобы найти список банков и группу, к которой они относятся, достаточно в интернете запустить поиск «рейтинг банков Украины».

Хранить деньги в разных валютах. Это классический прием, позволяющий «не попасть» при колебаниях курсов. Можно особенно не мудрствовать и поровну распределить деньги в евро, долларах, гривнах.

Но при этом помните основное правило — такие маневры годятся только для длительного хранения средств, не менее года. А еще лучше для очень длительного откладывания (3-5 и более лет).

Индивидуальные правила работы с валютами следует применять, если ваш доход частично приходит в какой-либо валюте или привязан к валюте, а также, если планируются расходы в валюте (например, покупка квартиры, поездка за границу).

Есть мнение, что надежнее доллара в мире ничего нет, поэтому многие переводят средства исключительно в эти денежные знаки. При этом такие люди гордятся, что их вера в доллар позволила за последний год значительно повысить стоимость своих сбережений.

Это замечательно, что денег у них стало больше, но вспомним, что всего год назад доллар стоил 4,5 гривны. Да и во всем мире эта валюта значительно теряет свои позиции, например, по отношению в евро.

После недавнего заявления стран «Большой двадцатки» о необходимости продолжать интенсивную господдержку экономик, доллар начал быстро дешеветь, а сырье и акции предприятий еще быстрее дорожать.

Таким образом, ведущие экономические страны мира и, прежде всего, США собираются и дальше придерживаться курса эмиссионной накачки мировой экономики деньгами.  Следовательно, значительный рост инфляции глобально в мире, и в частности в Украине обеспечен. А инфляция, как мы помним, — главный враг денег.

Вот и напрашивается вывод: в ближайшее время проблемой для любого человека будет не «в какой валюте хранить сбережения», а «как обменять деньги на что-нибудь более надежное», что будет приносить, как минимум, хорошие проценты.

Справка:

«ЮФМ» — региональная сеть, специализирующаяся на продаже ценных бумаг публичных инвестиционных фондов и оформлению участия в негосударственных пенсионных фондах.

Филиалы «ЮФМ» работают на юге и востоке Украины в таких городах: Николаев, Одесса, Херсон, Севастополь, Запорожье, Донецк и Луганск. Агенты — в Керчи и Ялте.

Источник: http://portmone.name/2009/nomer-ot-20.10.09/pravila-raboty-s-bankami.html

Банки ужесточили условия работы с бизнесом по приказу ЦБ

Усиление внутреннего контроля в кредитных организациях, по требованию Центробанка РФ, привело к многочисленным отказам в открытии расчетных счетов для организаций. Банки опасаются попасть под санкции финансового регулятора и готовы жертвовать клиентами.

Тренировка банков самостоятельно реагировать на признаки обналичивания, которую в последнее время декларирует Банк России, приводит к многочисленным отказам в открытии расчетного счета для организаций.

Банкиры уверены, что таким образом у них получится обезопасить себя от притока фирм-однодневок, которые изначально нацелены на проведение сомнительных операций, связанных с отмыванием доходов и обналичиванием денег.

Директор департамента финансового мониторинга и валютного контроля ЦБ РФ Юрий Полупанов рассказал, что финансовый регулятор встречает понимание со стороны кредитных организаций в отношении ужесточения требований к внутреннему контролю и отсеву нежелательных клиентов.

Особенно преуспели в мониторинге нежелательных клиентов крупные банки с государственным участием.

Хотя такие кредитные организации имеют иммунитет от Центробанка, они все равно не заинтересованы в том, чтобы на их репутации появлялись лишние пятна.

Так, только в III квартале 2015 года банк «ВТБ 24» отказал в открытии расчетного счета примерно 4 тысячам организаций. Однако, по мнению банкиров это было полностью оправдано.

Тем не менее, на общих показателях банка эти отказы отразились не сильно. В связи с резким сокращением числа банков, благодаря «чистке» ЦБ РФ, появилось множество «безхозных» клиентов и все они, в первую очередь, хотят работать с крупными и надежными банками.

По статистике «ВТБ 24», в III квартале 2015 года банк открыл 29 тысяч расчетных счетов, а это значит, что отказ в открытии счета получил только каждый пятый клиент банка. В настоящий момент у банка насчитывается примерно 236 тысяч активных бизнес-клиентов.

Другие банки имеют похожую статистику соотношения открытых расчетных счетов и отказов в процентном выражении.

Примечательно, что банки не только увеличили число отказов, но и стали самостоятельно закрывать расчетные счета неблагонадежных клиентов. У некоторых банков такой показатель достигает больше тысячи в месяц. По некоторым данным, Альфа-банк за два месяца закрыл несколько тысяч счетов небольших компаний, имевших признаки «отмывщиков». Банкиры отмечают, что схемы отмывания денег усложняются.

Однако Центробанк их оперативно отслеживает и принимает необходимые нормативные акты. Так, недавно было принято Указание Банка России от 01.09.2015 N 3768-У «О внесении изменений в пункты 1.2 и 1.4 Положения Банка России от 28 сентября 2012 года N 387-П «О порядке расчета кредитными организациями величины рыночного риска», которое уточнило порядок определения рыночного риска для банков.

Самим банкам приходится все равно прорабатывать собственные алгоритмы защиты от неблагонадежных клиентов. При этом, негативные последствия таких жестких мер могут коснуться как потенциальных клиентов банка, так и самой кредитной организации.

Статистики необоснованных отказов в открытии расчетных счетов банкиры, конечно же, не ведут. Однако жалуются, что клиенты мстят им за отказы в сотрудничестве. Так, клиенты Альфа-банка регулярно получают рассылки о якобы близящемся банкротстве своего банка.

Банк ищет способы локализовать эту информационную войну, но пока особых успехов на этом поприще у него нет.

Финансовый регулятор в такие взаимоотношения своих подопечных предпочитает не вмешиваться, хотя очевидно, что информационные атаки, наносящие ущерб репутации банка прямо связаны с его политикой.

Куда заведет банкиров такое ужесточение правил работы с клиентами, пока остается неясным.

Вполне возможно, что такая политика реально позволит им не брать на себя балласт фирм-однодневок, которые, по сути, и привели все банки-аутсайдеры к известному концу.

Но вот как при этом быть добропорядочным организациям, которым на этой волне отказали в обслуживании, не берется подсказать ни один банкир.

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы узнаем о неточности и исправим её.

Источник: http://ppt.ru/news/134508

Что нужно знать для работы в банке

Для многих людей работа в банке является синонимом материального благополучия и престижности. Она ассоциируется с официальным строгим стилем одежды и времяпровождением за офисным удобным столом либо за милой беседой с потребителем о кредитах…

Банковским работникам не нужно обладать знаниями иностранных языков или иметь диплом об окончании самого лучшего учебного заведения. Им просто необходимо иметь правильную мотивацию.

Профессиональные качества у сотрудника банка определяются поэтапно, в процессе работы.

Сначала он должен отправиться в отдел кадров, чтобы заполнить там анкету и пройти собеседование с руководителем. После этого, с помощью компьютерной техники в тестовой организации начинают оценивать личные характеристики кандидата.

В результате этой простой процедуры делают соответствующие выводы: подходит ли этот человек для работы в данном банковском учреждении. Затем данного претендента проверяют на наличие судимостей. При этом проводится проверка не только по отношению к нему одному, а проверяют всех его близких родственников.

Идеальный банковский работник обязательно должен брать во внимание не только интересы постоянных и внутренних клиентов, но также и внешних. Он должен осуществлять организационные процедуры совместной работы между банком и потребителем, чтобы была получена обоюдная прибыль.

Таким образом, данный сотрудник должен быть в образе посредника, который может заключать сделки от лица банка с клиентами. Он в обязательном порядке все время должен увеличивать свой показатель профессионализма. Иметь амбиции и добрый настрой, а также проявлять инициативу.

Он должен быть конструктивным, систематичным и уметь хорошо работать в коллективе.

У подобного работника должны быть следующие качества: целеустремленность, бесконфликтность, коммуникабельность. У него должна быть активная жизненная позиция, которая выявляется возможностью получения желаемых результатов.

Работоспособность, профессиональные навыки, инициативность, отстаивание собственного мнения, умение справляться в стрессовых ситуациях, способность к обучению, а также применение новых сведений являются тоже очень важными качествами сотрудника банка.

  • какие есть работники банка

После окончания финансового кризиса в России снова начался рост кредитного рынка. Банки начали открывать новые отделения и набирать сотрудников. Это хорошая возможность для тех, кто хочет начать карьеру в финансовой сфере. Но при приеме на работу, кроме дипломов и навыков, большую роль играет первое впечатление, сложившееся у менеджера по персоналу. Поэтому важно правильно заполнить анкету при подаче своей кандидатуры на должность сотрудника банка.

  • — паспорт;
  • — диплом или аттестат об окончании школы;
  • — трудовая книжка.
Читайте также:  Банк отказал в кредите. что делать?

Получите анкету для заполнения. В некоторых случаях ее можно получить в самом отделении банка. Поинтересуйтесь у одного из сотрудников, можно ли заполнить анкету для трудоустройства.В других банках анкету для заполнения вы сможете получить только на собеседовании, поэтому предварительно вам придется записаться на собеседование. Для этого нужно отправить свое резюме с указанием желаемой вакансии в адрес отдела по персоналу.Получив анкету, заполните ее в соответствии с требованиями. Укажите свою фамилию, имя и отчество, адрес, действующие контактные телефоны, e-mail, паспортные данные. В разделе сведений об образовании укажите год окончания средней школы, дипломы о среднем специальном и высшем образовании — место и год выдачи, полученную специальность. Если вы получили диплом с отличием, не забудьте отметить это. Также укажите в анкете курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации, если вы их проходили.Заполните раздел об опыте работы. Укажите название компании, ее координаты — адрес и телефон, вашу должность в этой организации, даты работы.По требованию укажите имена и фамилии ваших ближайших родственников — родителей, братьев и сестер. Это необходимо для проверки вашей личности службой безопасности.В разделе о ваших профессиональных качествах отметьте те умения и черты характера, которые могут вам помочь при работе в банке: обучаемость, пунктуальность, ответственность, владение компьютером и прочее.Не забудьте приложить к анкете свою фотографию. Она должна быть паспортного формата.Заполненную анкету отправьте по электронной почте или лично вручите менеджеру по персоналу.Указывайте в анкете только верные сведения о себе. Данные будущих сотрудников проверяются службой безопасности, и ложная информация может стать причиной отказа в найме на работу.Что бы ни происходило в финансовой сфере, факт остается фактом — все больше соискателей стремятся получить работу в банке, и чем выше наблюдаемый рост в банковской сфере, тем быстрее растет количество кандидатов на место. Если вы намерены всерьез взяться за поиск работы, то без системы тут никуда. Безусловно, можно положиться на газеты, имеющие свою базу вакансий, но в эпоху интернета этот способ поиска работы отходит на второй план. Найти работу средствами интернета куда проще, быстрее и удобнее — вы можете получить всю необходимую информацию о работодателе, отправить резюме и договориться о собеседовании, не покидая своей квартиры — главное знать, откуда начать свой поиск в безграничном пространстве сети.
1. Сайты с узкой специализацией. На данный момент существует не так уж много сервисов, предоставляющих возможность найти работу для специалистов финансовой сферы. Но если вы начнете свой поиск именно с них, то сразу оцените все преимущества: здесь представлены все сегменты рынка финансов, и отобрать вакансии, подходящие вашим требованиям, не составит труда. Кроме того, здесь же вы сможете ознакомиться с базой актуальной информации, в том числе касающейся работы в банковской сферы и особенностей трудоустройства. Даже если вы найдете желанную работу, вам будет полезно следить за обновлениями и новостями этих порталов.Советуем обратить внимание на такие ресурсы как, FinExecutive.com, FinStaff.RU, Fintops.ru — эти порталы являются ведущими сервисами по размещение вакансий для работников финансовой сферы.2. Сайты-агрегаторы. Вариант, имеющий свои преимущества: такие сайты создают собственную базу из вакансий, опубликованных на других порталах, посвященных поиску работы. Выбор вакансий здесь отличается разнообразием и широтой, так как все они попадают на агрегатор из множества различных источников. Минусом таких сервисов является отсутствие жесткого контроля за актуальностью публикуемых данных, поэтому никто не может гарантировать, что заинтересовавшее вас объявление еще не закрыто. Более того, количество здесь часто заменяет качество, и релевантность результатов не гарантирована.
Если вы решили воспользоваться услугами агрегаторов, то вам стоит обратиться к jooble, Яндекс.Работа, Рамблер Работа, indeed, jobsmarket и пр.3. Общие базы вакансий. Помимо этого не стоит забывать и о широком спектре сайтов «по поиску работы», таких, как Headhunter или Работа.ру. Эти ресурсы содержат собственные базы вакансий, среди которых вы сможете отобрать нужное благодаря системе поиска. Однако специфика таких площадок приводит к тому, что рекрутерам приходится ориентироваться среди значительного объема информации и, за отсутствием систему фильтрации, обрабатывать множество откликов, поэтому часто на изучение каждой кандидатуры выделяется крайне ограниченное время. Ваше резюме может попросту затеряться среди массы других.Итак, мы выяснили, что найти работу несложно, главное — знать, откуда начать свой поиск. Не все варианты одинаково хороши, и если вы не хотите неделями ждать ответа или просто затеряться среди постоянного потока кандидатур, то лучше всего прибегнуть к услугам специализированных сайтов, помогающим в трудоустройстве именно специалистам в банковской сфере. Дерзайте, возможно, работа мечты уже ждет за углом!Что нужно знать для работы в банке

Источник: https://www.kakprosto.ru/kak-92697-chto-nuzhno-znat-dlya-raboty-v-banke

Правила поведения в банке. На рабочем месте

26 Октября 2016<\p>

Многие могут подумать, что же такого особенного должно быть в поведении банковского работника? Обычная работа, обычный коллектив, обычные люди, в конце концов. Но хотим Вас заверить, что банковский коллектив значительно отличается от коллектива в какой-либо компании.

По этой причине мы предлагаем нашим читателям ознакомиться с некоторыми нормами и правилами поведения в банке. Это будут и правила поведения при общении с коллегами, и правила общения с руководством, клиентами и пр.

Конечно, не зная данных правил, любой человек со временем вольется в банковский коллектив и сможет понять и перенять нормы поведения и общения.

Но пока это произойдет, можно наделать много неприятных ошибок, после которых мнение о Вас будет изрядно подпорчено.

Итак, первую часть нашего повествования о поведении в банке мы посвятим основам – правилам поведения на рабочем месте.

На любой работе важно, чтобы рабочее место было для Вас удобным и комфортным. Банковское рабочее место – не исключение. В банках стараются соблюдать правила безопасности и надлежащих условия труда, поэтому обычно с рабочим пространством у банковских сотрудников особых проблем не возникает. Так же, как и с удобной мебелью и современной рабочей техникой.

К тому же банковские сотрудники, как правило, имеют возможность заказывать за счет банка нужную им в работе канцелярию. Но и, конечно, они могут принести из дома или купить нужные им на работе вещи или такие вещи, которые сделают рабочее место для них более комфортным. И тут начинается самое интересное.

Помимо кружки для чая и палантина (чтобы накинуть на плечи, если вдруг станет прохладно) некоторые сотрудники умудряются приносить на работу весьма неожиданные вещи. Например, одна коллега развела на своем подоконнике, рядом с которым стоял ее рабочий стол, целый цветник.

Другая коллега завесила всю прилежащую к столу стену фотографиями любимого сына, а на столе расставила фотографии сына в рамочках. Еще одна коллега постоянно мерзла и поэтому принесла обогреватель, который поставила рядом со своим столом, а также домашние шерстяные тапочки, в которых она сидела за своим столом.

Конечно, по коридорам банка она ходила в надлежащей обуви. Кроме всего этого иногда можно наблюдать рабочий стол, на котором имеются множественные следы от чашки с чаем, а также крошки от печенья, и все это вперемешку с мобильными телефонами, расческами, пилочками для ногтей и документами.

При этом иногда на документах можно увидеть следы от чая или кофе, растаявшие крошки шоколада и жирные отпечатки пальцев после поглощения булочки или печенья.

В принципе, эти женщины никому не доставляли неудобств своими потребностями на рабочем месте, поэтому все было вполне спокойно и дружелюбно.

Однако для сохранения в коллективе нормальных взаимоотношений стоит сначала подумать, не может ли быть так, что Ваши небольшие прихоти по украшению рабочего места доставят кому-то неудобства.

Например, нет ли у кого-либо из Ваших коллег аллергии на цветы, и не помешает ли этому коллеге букет свежих цветов, который всегда стоит в вазе на Вашем столе. Или не оскорбят ли чувства коллег Ваши полуобнаженные фотографии из отпуска, расставленные по рабочему столу или красующиеся на заставке монитора компьютера.

Также стоит поговорить о телефонных разговорах на рабочем месте. В помещении, где находится Ваше рабочее место (если у Вас, конечно, не личный кабинет), как правило, сидят еще несколько человек. И работают.

Поэтому лучше отключать звук Вашего мобильного телефона или ставить его на минимальную громкость. Ведь может получиться так, что Вы выйдите из помещения, а Ваш телефон начнет трезвонить, мешать всем работать и раздражать коллег и начальника.

Тем более это недопустимо, если Вы работаете в оперзале с клиентами.

Если сотрудники работают в помещении типа open-space, где находится много рабочих столов, отделенных друг от друга невысокой перегородкой, иногда складывается ситуация, когда каждый сотрудник считает себя просто обязанным включить громкость звонка своего мобильного телефона на полную мощность.

И когда мобильный телефон звонит, а сотрудник долго не отвечает (при этом не убирая звук), то все эти мелодии уже начинают порядком действовать на нервы. А иногда мобильные телефоны настолько громко и часто звонят, что работать становится вообще невозможно. Со временем даже начинаешь распознавать, у кого какой звонок.

И работать в такой обстановке получается только после 18 часов, когда все любители громких звонков уходят домой и уносят свои телефоны.

Здесь еще стоит упомянуть о том, что некоторые сотрудники, между столами которых установлены перегородки, иногда очень любят громко через эти перегородки кричать, обсуждать что-то, звать кого-то.

И это все на фоне гула множества компьютеров, шуршания бумаги, скрежета принтера и прочей техники и телефонных переговоров коллег по рабочим вопросам. Если это происходит постоянно, то, согласитесь, работать в таком шуме просто невыносимо.

Поэтому старайтесь следить за своим поведением и громкостью голоса и мобильного телефона и учитывать мнение коллег, находящихся с Вами по соседству.

Но если Вам кто-то позвонил, что же делать? Здесь, конечно, все зависит от Вашего коллектива. Где-то принято на рабочем месте вести долгие разговоры по мобильному телефону с родителями, супругами, детьми о насущных проблемах, о покупках и пр.

Однако, если Вы понимаете, что Вам нужно обсудить какую-то срочную тему по мобильному телефону, то лучшим вариантом будет выйти из рабочего помещения в коридор и там быстро обсудить все проблемы, чтобы не отвлекать коллег от работы своей болтовней.

Если же Вы можете сказать, что перезвоните позже, или разговор ограничится парой фраз, то можно ответить на звонок, находясь на рабочем месте. При этом стоит разговаривать тихо и без лишних эмоций.

Одна начальница отдела – женщина среднего возраста — была очень строгой и любила всеми и всем руководить.

Так вот она за рабочий день успевала позвонить почти всем своим родственникам – и мужу, и дочке, и внукам, и своей скучающей сестре – и со всеми поговорить, всем дать наставления, объяснить, почему они все сделали неправильно, и как нужно было сделать, поругать внуков за плохие оценки и несерьезное отношение к учебе и пр. и пр.

Таким образом, все ее подчиненные знали по именам всех ее родственников, а также то, кто в чем провинился, кто чем болеет, и какие лекарства ему лучше принимать, кто купил не те помидоры, а кому пора бы уже поменять летнюю резину на машине на зимнюю. Понятно, что в такой обстановке трудно работать и не допускать ошибок.

И это не говоря уже о том, что ей самой, похоже, работать вообще было некогда. Сотрудники же воспринимали такое поведение начальницы как пример того, как нужно работать, и что можно особенно и не стараться, главное создавать иногда видимость работы, а в остальное время болтать о своих делах, а также звонить родственникам и друзьям.

Еще иногда можно наблюдать такую ситуацию, когда некоторые сотрудники входят во вкус и начинают в течение рабочего дня регулярно выходить в коридор или на улицу и часами болтать по мобильному телефону.

При этом руководство банка иногда замечает такое поведение и делает выводы о том, что у сотрудников слишком маленькая нагрузка, и нужно бы сократить подразделение или уволить данного сотрудника.

Читайте также:  Оформление зарплатной карты. как оформить зарплатную карту?

При этом начальник подразделения удивляется, доказывает, что его подразделение и так чрезмерно загружено, сотрудников не хватает, а именно этот сотрудник вообще идеальный работник и не разговаривает по телефону, а только работает, а тот случай, когда его видели с телефоном, был чистой случайностью.

Итак, вернемся к рабочему месту. Наверное, не лишним будет напомнить о том, что рабочее место нужно держать в чистоте. Не стоит захламлять его лишними вещами и уже ненужными документами. Перед уходом домой старайтесь приводить рабочее место в порядок – убрать со стола документы, бумаги, пишущие принадлежности, помыть и убрать чайную чашку и пр.

Напоследок расскажем еще про одного коллегу, который любил что-нибудь пожевать на рабочем месте. В его тумбочке всегда хранились неиссякаемые запасы печенья, конфет, шоколадок и пр. И в течение рабочего дня он любил чем-нибудь похрустеть.

То и дело из угла, где стоял его рабочий стол, доносился хруст и запахи ароматной выпечки. Но к этому все относились довольно спокойно.

А женщины иногда подшучивали над ним, потому что при своей страстной любви к вкусностям он оставался на удивление худым.

Что ж, в завершение статьи хотелось бы подвести итог. Главное на рабочем месте – не делать того, что могло бы мешать Вашим коллегам работать (телефонные разговоры на личные темы), угрожать их здоровью (как например, букет цветов, если рядом сидит аллергик, и пр.) или раздражать коллектив и вызывать негативные эмоции в отношении Вас.

Также хочется отметить, что в банке, как правило, работают люди с высшим образованием и умеющие себя вести подобающим образом и сдерживать свои эмоции. Поэтому там не принято высказывать свое недовольство по любому поводу и в присутствии коллег. Однако если никто не делает Вам замечание, это не означает, что Вам позволительно вести себя так, как Вам заблагорассудится.

Терпение у людей тоже не бесконечное, и рано или поздно Вам аккуратно намекнут, что стоит пересмотреть свое поведение на рабочем месте. Или, что еще хуже, могут за спиной начать делать все, чтобы избавиться от такого надоедливого коллеги и выжить его с работы.

В банке такие ситуации являются довольно частыми, поэтому лучше все же не доводить до крайностей и уважать своих коллег и всеобщее спокойствие.

Источник: http://www.sotnibankov.ru/bankers-league/razvitie-karery/pravila_povedeniya_v_banke_na_rabochem_meste/

Как работают банки? О сложных процессах простыми словами

Обычному человеку, который собирается оформить ссуду или поместить свой капитал на депозите, необходимо понимать, как работают банки.

Эта многоуровневая система воспринимается жителями нашей страны вовсе не однозначно. Некоторые считают её мошеннической и опасной, ведь не вполне понимают закономерности.

Сегодня мы разберемся в принципах организации работы банков и узнаем, для чего они нужны.

Как работают банки: их структура и функции

Данная система являет собой совокупность национальных и коммерческих финансово-кредитных организаций, принимающих участие в едином денежном механизме. Она включает центральные банки и все частные компании. ЦБ является «ядром» этой конструкции. Он проводит валютную или эмиссионную политику и частично руководит деятельностью других предприятий.

Развитые в экономическом смысле государства обладают двухуровневой системой. Верхний ярус составляют центральные эмиссионные организации, а нижний представлен коммерческими фирмами. Последние, в свою очередь, подразделяются на две группы в зависимости от того, как работают. Банки бывают:

  1. Универсальные – предоставляют любые услуги. Здесь можно приобрести валюту, совершить обменные операции, вложить средства или занять их.
  2. Специализированные – ограничиваются одним типом операций. К таковым относятся ипотечные, сберегательные, инвестиционные и другие корпорации.

Кроме вышеописанных учреждений существуют и небанковские институты, направленные на удовлетворение конкретных нужд населения. К таковым можно отнести инвест-компании, страховые и пенсионные фонды, трастовые организации, ломбарды и прочее.

Все элементы инфраструктуры должны работать сообща. Для формирования единого принципа работы банков существуют определенные документы:

  • Внутренние правила, установленные конкретной организацией и обязательные для выполнения её сотрудниками. Они регулируют взаимоотношения работников и клиентов, защищают интересы вкладчиков, обеспечивают бесперебойную и структурированную работу.
  • Государственные законы, указывающие на статус компании и перечень предоставляемых услуг.
  • Учет и аналитическая база вносятся в компьютер и обрабатываются специальной программой. Современные коммуникационные приспособления позволяют быстро передавать информацию из одного отделения в другое, вне зависимости от его местоположения.
  • Структура управления, на которой основывается принцип работы коммерческого банка. В её рамках прописываются важнейшие моменты в руководстве, определяются законы предприятия, нормы поведения с клиентами и прочее.

Благодаря вышеописанным актам закон регулирует основные принципы работы банков. Налаженная система способна выполнять следующие функции:

  • Обеспечение корректного функционирования всех сфер экономики. Благодаря кредитам в стране появляются и развиваются новые предприятия. Происходит распределение денежных ресурсов и перенаправление их в нужное русло.
  • Снабжение производств необходимыми материальными ресурсами. При этом удовлетворяются потребности физических лиц, а предприятия получают возможность заработать.
  • Организации оказывают посреднические услуги, передавая денежные средства между кредиторами и заемщиками.
  • Аккумулируют временно свободные средства и надёжно сохраняют их.

Все эти функции чрезвычайно важны для формирования слаженной работы разных экономических отраслей государства.

Типы банковских систем

В международной практике встречается всего несколько видов кредитно-финансовых конструкций:

  • Централизованная распределительная являет собой государственный орган. Это монополия с единственным собственником, имеющим право управлять формированием банков. Такая система называется одноуровневой, ведь исключает коммерческие компании. В данном случае страна отвечает по банковским обязательствам и подчиняет себе все кредитно-финансовые учреждения в своих пределах. Эмиссионные и кредитные операции сосредотачиваются в одной корпорации. Деятельность регулируется за счет нормативно-правовых актов.
  • Рыночная считается полной противоположностью предыдущей модели. В ней отсутствует всякая государственная монополия, однако существует сильная конкуренция. Кредитные и эмиссионные функции выполняются разными учреждениями. Выпуском валюты занимается ЦБ, тогда как займы могут выдавать все остальные банки. Консультацию и обслуживание населения осуществляют коммерческие фирмы различного назначения.
  • Система переходного периода объединяет в себе два предыдущих подхода. Она предполагает конкуренцию между банковскими компаниями, однако ЦБ при этом имеет право обслуживать правительственные финансовые операции и предоставлять посреднические услуги.

Каждое государство устанавливает собственную модель в зависимости от политических взглядов и практических нужд.

Видео подробнее рассказывает о системе финансово-кредитных корпораций:

Источник: https://malo-deneg.ru/kak-rabotayut-banki/

Основные принципы работы банка со счетами клиентов

В конце ноября с.г., а именно 25-го числа, вступила в силу Инструкция ЦБ РФ «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)».

Принятие данного документа является важной вехой в деле совершенствования российской банковской системы, поскольку регулирует наиболее важные вопросы, касающиеся работы со счетами клиентов.

Инструкция была принята в соответствии с целым рядом нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность кредитных организаций в РФ, начиная с Гражданского кодекса и заканчивая ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Необходимость принятия подобного документа назрела давно.

Несмотря на наличие в законодательстве некоторых актов, прямо либо косвенно освещающих вопросы открытия, ведения и закрытия банковских счетов и вкладов, оставалось достаточно большое количество пробелов в данном вопросе.

Основные положения, как это и должно быть согласно Конституции РФ, содержались в главе 45 Гражданского кодекса. Однако, как это всегда бывает, это были именно основные положения, нуждающиеся в более детальном уточнении.

Кроме того, анализ нормативных актов по этому вопросу позволяет сделать вывод о том, что законодатель при принятии соответствующих нормативных актов руководствовался принципом разделения на акты, касающиеся работы со счетами юридических лиц, и акты, регулирующие работу со счетами физических лиц. Причем, последних не было принято ни одного. Видимо, законодатель полагал, что Гражданский кодекс достаточно подробно урегулировал порядок работы со счетами физических лиц.

Однако, практика подтверждала обратное – в работе банков все чаще и чаще возникали одни и те же вопросы, ответы на которые не возможно было найти в действующем законодательстве.

Что касается работы со счетами юридических лиц, то вплоть до вступления в силу Инструкции ЦБ РФ № 28-И от 14 сентября 2006 г. действовало Указание ЦБ РФ № 1297-У от 21 июня 2003 г. «О порядке оформления карточки с образцами подписей и оттиска печатей», которое утратило силу с момента вступления в силу Инструкции № 28-И.

Как видно из самого названия Указания № 1297-У, оно касалось небольшой части работы со счетами клиентов-организаций — вопросов, связанных с оформлением организациями банковских карточек. Многие вопросы, как в случае и со счетами физических лиц, также оставались без внимания.

С развитием российской банковской системы необходимость более четкого определения порядка и принципов работы банков со счетами клиентов (как юридических, так и физических лиц) становилась все более очевидной для всех – для законодателей, для самих банков и даже для клиентов.

Более того, принятие некоторых нормативных актов в деле борьбы с противодействием легализации доходов, полученных преступным путем, поставили вопрос об изменении существующих принципов работы банков в сторону усиления мер, направленных на выявление и пресечение нарушений законодательства в данной сфере.

Поэтому можно с уверенностью заявлять о том, что Инструкция № 28-И является долгожданным документом для всех участников рынка банковских услуг.

До принятия Инструкции № 28-И как такового деления банковского счета на виды не существовало. Более того, банковский вклад признавался самостоятельным банковским продуктом.

Теперь ЦБ РФ четко не только определил, какие именно виды банковских счетов могут быть открыты клиентам, но также и дифференцировал вклады по субъектному составу, то есть указал, какой вид банковского счета открывается для юридических, а какой – для физических лиц.

В общей сложности ЦБ РФ выделил девять видов банковских счетов. Каждый из них имеет свое целевое предназначение и использование того или иного счета накладывает на работников банка обязанность по выполнению соответствующих требований Инструкции и других нормативных актов.

Условно деление банковских счетов на виды можно представить следующим образом:

Каждый из указанных выше счетов имеет свои особенности использования.

Например, корреспондентский счет открывается кредитной организации, а корреспондентский субсчет – ее филиалам.

Текущий счет предназначен для совершения физическими лицами операций, не связанных с предпринимательской деятельностью либо частной практикой, а вот расчетный счет, наоборот, открывается для совершения расчетов, осуществляемых в процессе осуществления предпринимательской деятельности и частной практики. Расчетный счет необходим также и юридическому лицу для проведения большинства банковских операций.

Счета доверительного управления предназначены для использования только доверительными управляющими.

Счета по вкладам (депозитам) открываются с единственной целью – получения дохода от размещения денежных средств.

Предусмотрены в Инструкции и спецсчета, непосредственно относящиеся к деятельности государственных органов. Это – бюджетные счета и депозитные счета судов, подразделений службы судебных приставов, правоохранительных органов и нотариусов.

Основным отличием бюджетного счета от остальных видов банковского счета, пожалуй, можно считать порядок его открытия – бюджетные счета открываются только в случаях, установленных законодательством РФ. Чаще всего, открытие бюджетного счета происходит на основании распоряжения Правительства РФ либо местного исполнительного органа.

Для открытия любого банковского счета необходимо наличие ряда условий, предусмотренных Инструкцией.

Во-первых, клиент должен обладать правоспособностью (дееспособностью).

Если правоспособность гражданина возникает с момента рождения, то в соответствии с Гражданским кодексом РФ его дееспособность возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста, либо при вступлении в брак до достижения восемнадцати лет.

Возникает вопрос: что понимать под указанием законодателя в п. 1.1 Инструкции, как одного из условий открытия банковского счета, наличие «правоспособности (дееспособности)». С одной стороны, использование скобок можно трактовать как «либо….

либо», то есть для открытия счета клиенту необходимо обладать либо правоспособностью, либо дееспособностью. В этом случае клиентами банка могут быть и лица, не достигшие восемнадцати лет.

Что, в свою очередь, может породить для банков ряд проблем правового характера.

Читайте также:  Реклама на финансовом гении

С другой стороны, данную формулировку можно (и, пожалуй, нужно) толковать как необходимость обладания клиентом и правоспособности, и дееспособности. Ведь только в этом случае он сможет полностью осознавать свои действия, а, значит, и нести ответственность за свои действия.

Вторым немаловажным условием открытия банковского счета является получение банком всего пакета документов, предусмотренного Инструкцией. В этот пакет, прежде всего, входят копии документов, удостоверяющие личность клиента. Причем, допускается копирование отдельных страниц документа, на которых непосредственно содержатся сведения, необходимые для идентификации клиента.

Так, при копировании паспорта, например, допускается копирование лишь заполненных страниц, а именно страниц, содержащих данные о личности владельца паспорта, о его регистрации, семейном положении, отношении к воинской обязанности. Нет необходимости копировать все страницы документа.

В любом случае для открытия банковского счета в банк необходимо представить оригиналы либо копии, заверенные в установленном законом порядке. По всей видимости, под такими копиями имеются в виду нотариально заверенные копии документов.

Хотя, с другой стороны, Инструкция разрешает представлять в банк и документы, заверенные клиентом – юридическим лицом. Но в этом случае их соответствие оригиналам устанавливает сотрудник банка. Поэтому представление таких документов не освобождает клиента от обязанности предоставить в банк оригиналы.

Сотрудник банка, сверивший предоставленную копию с оригиналом либо изготовивший копию в помещении банка (что также предусмотрено Инструкцией), проставляет на копии свою подпись с расшифровкой фамилии, имени, отчества, а также оттиск печати или штампа банка.

Вообще, сотрудник банка, осуществляющий подобные действия, является должностным лицом, ответсвенным за работу с клиентами по открытию и закрытию счетов. Круг этих должностных лиц определяется исполнительным органом банка. Они имеют достаточно широкие права и обязанности. Инструкция приводит лишь некоторые из них:

— прием документов, необходимых для открытия счета,

— проверка надлежащего оформления документов и полноты представленных сведений и их достоверности,

— оценка полученных сведений,

— взаимодействие с клиентами и их представителями

и иные действия, предусмотренные Инструкцией и банковским правилами.

Более подробно стоило бы остановиться на, так называемых, банковских правилах, ссылка на которые не однократно встречается в Инструкции.

Это внутренний документ банка, положения которого призваны детализировать принципы, заложенные Инструкцией.

Банковские правила содержат не только общие моменты работы сотрудников банка по открытию и закрытию счетов клиента.

Они определяют и круг лиц из числа сотрудников банка, ответственных за выполнение положений Инструкции и самих банковских правил, с указанием их должностных обязанностей и зоны ответственности.

Перечень положений, которые в обязательном порядке включаются в банковские правила, определен Главой Инструкции. Однако, он не является исчерпывающим. Исполнительный орган банка вправе по своему усмотрению дополнить банковские правила иными положениями, регулирующими открытие и закрытие банковских счетов.

Но в любом случае банкам следует помнить о том, что банковские правила не могут противоречить положениям законодательства РФ, и, прежде всего, Инструкции.

Для открытия банковского счета также необходимо провести идентификацию клиента в соответствии с Положением ЦБ РФ от 9.08.2004 г. № 262-П. На данный момент это единственный документ, принятый в исполнение ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», устанавливающий порядок идентификации банками своих клиентов.

В Положении содержится перечень сведений, необходимых для идентификации клиента.

Применительно к клиентам – физическим лицам такими сведениями являются фамилия, имя и отчество; дата и место рождения; гражданство; реквизиты документа, удостоверяющего личность клиента; данные миграционной карты; адрес места регистрации или места пребывания; ИНН; контактные телефоны и факс.

Для открытия счета клиенту – юридическому лицу в банк необходимо предоставить следующие сведения:

— полное и сокращенное наименование, а также наименование на иностранном языке, включая организационно – правовую форму;

— ИНН, а для кредитных орагнизаций – резидентов дополнительно и БИК;

— сведения о государственной регистрации;

— адрес места нахождения и почтовый адрес, контактные телефоны и факс;

— сведения об имеющихся лицензиях;

— сведения об органах управления и величине уставного капитала;

— сведения о наличии иного органа или лица, имеющего право действовать от имени юридического лица без доверенности.

Более детально перечень документов, предоставляемых клиентами в банк для открытия счета, изложен в Инструкции. В зависимости от своего правового статуса клиент должен передать в банк соответствующий пакет документов. В принципе, все перечисленные в Инструкции документы призваны подтвердить сведения, указанные выше.

Подробнее, пожалуй, стоит остановиться на документе, входящем в пакет любого клиента – это карточка с образцами подписей и оттиска печатей.

Единственным случаем, когда ее представление не является необходимым условием открытия счета, является открытие банковского счета, в том числе и счета по вкладу (депозиту) физическому лицу, если договором предусмотрено, что перечисление денежных средств с указанного счета осуществляется исключительно на основании заявления клиента – физического лица, а соответствующие расчетные документы составляются и подписываются банком.

Во всех иных случаях при открытии счета карточка с образцами подписей и оттиска печатей подлежит оформлению в соответствии с положениями Инструкции.

Как уже было отмечено выше, со вступлением в силу Инструкции № 28-И утратило силу Указание ЦБ РФ № 1297-У от 21 июня 2003 г 2003 г. «О порядке оформления карточки с образцами подписей и оттиска печатей». Хотя, стоит заметить, что многие положения Указания № 1297-У нашли свое отражение в Главе 7 Инструкции № 28-И, посвященной порядку оформления карточки.

Как и прежде, карточка заполняется с использованием пишущей или электронно – вычислительной машины шрифтом черного цвета либо ручкой с пастой (чернилами) черного, синего или фиолетового цвета. Применение факсимильной подписи при заполнении полей карточки не допускается.

Как правило, клиент (особенно клиент – юридическое лицо) имеет не один, а сразу несколько банковских счетов в одном банке. В этом случае банк изготавливает необходимое количество копий карточки.

И если раньше, в период действия Указания № 1297-У подобные копии карточек заверялись лишь главным бухгалтером банка или его заместителем, то теперь Инструкция № 28-И предоставила такое право и сотруднику банка, уполномоченному на данное действие распорядительным актом банка.

Заверение карточки уполномоченным лицом банка приравнивается к нотариальному свидетельствованию.

Расширение круга лиц, обладающих полномочием заверения карточки, по всей видимости, должно, в некотором смысле, упростить процедуру открытия счета клиенту – юридическому лицу, поскольку теперь для заверения карточки не требуется отвлечение от основных должностных обязанностей работников бухгалтерии. Банку достаточно наделить данным полномочием одного из своих сотрудников.

Инструкция № 28-И повторила правило, заложенное еще Указанием № 1297-У, относительно порядка предоставления права первой и второй подписи.

Так, правом первой и второй подписи могут быть наделены одновременно несколько сотрудников юридического лица. Но наделение одного физического лица одновременно правом первой и второй подписи не допускается.

Одним из главных достижений Инструкции в вопросе определения порядка заполнения полей карточки можно считать регламентацию размера поля «Образец оттиска печати».

Если ранее этот вопрос не был урегулирован законодательно и довольно часто клиенты – юридические лица сталкивались с тем, что проставленный образец оттиска печати на карточке выходил за границы соответствующего поля, то теперь ЦБ РФ четко определил размер этого поля.

Согласно Инструкции поле «Образец оттиска печати» должно предусматривать возможность проставления оттиска печати диаметром не менее 45 мм, не выходя за границы данного поля.

Это указание не случайно было включено в Инструкцию. Ведь после ее вступления в силу бланки карточек могут изготавливать не только банки, но и клиенты самостоятельно. Поэтому не случано, что в Инструкции достаточно большое внимание уделяется форме карточки.

Действие карточки истекает при наступлении одного из трех обстоятельств:

— прекращение действия договора банковского счета;

— закрытие счета по вкладу (депозиту);

— замена карточки новой карточкой в соответствии с положениями Инструкции.

Как и в Указании № 1297-У в Инструкции № 28-И предусмотрено предоставление временной карточки в случае, если право первой или второй подписи предоставляются временно лицам, не указанным в основной карточке.

Основанием для закрытия банковского счета служит прекращение соответствующего договора.

Оно может иметь место как при истечении срока его действия (либо его исполнении), так и при соответсвующем волеизъявлении сторон договора.

Однако, даже в случае закрытия банковского счета документы, предоставленные клиентом при открытии счета, хранятся в его юридическом деле как минимум три года (в соответствии с законодательством РФ).

Юридическое дело – это своего рода досье на каждого клиента банка.

В него помещаются как документы, предоставляемые клиентов при открытии счета, так и документы, появляющиеся в процессе совместной работы клиента и банка.

Например, в юридическое дело включается переписка банка с клиентом, а также документы, касающиеся направления банком сообщений налоговому органу об открытии (закрытии) банковского счета.

В заключении хотелось бы указать, на тот факт, что согласно Инструкции переоформление карточек, представленных в банк до вступления в силу Инструкции, не требуется.

Кроме того, ЦБ РФ предоставил банкам достаточно большой срок для разработки и утверждения банковских правил, предусмотренных Инструкцией, — четыре месяца со дня вступления Инструкции в силу.

Источник: https://bankir.ru/publikacii/20070110/osnovnie-principi-raboti-banka-so-schetami-klientov-1384208/

Правила работы с банкоматами

30 мая 2012 14:40

Современный мир тесно связан с компьютерными технологиями. Благодаря этому сегодня нет необходимости стоять в очереди в кассе какого-либо банка, чтобы получить собственные деньги. Роль раздатчиков выполняют «умные» машины – банкоматы. В Уфе находится множество банковских организаций с принадлежащей им сетью электронных представительств.

Банкомат – программно-техническое устройство, имеющее встроенную специализированную вычислительную систему. Предназначено данное оборудование для автоматизированной выдачи или приема наличных денежных средств с платежных карт клиентов банка. Кроме того, современные банкоматы способны предоставлять богатый перечень услуг.

Как пользоваться банкоматами

Овладеть навыками работы с банкоматом под силу каждому человеку. В начале необходимо пройти процедуру идентификации картодержателя, для чего следует указать ПИН-код, выданный вместе с карточкой. Далее пользователь, к примеру, выбирает операцию пополнения счета, после чего устройство для получения наличных открывается и внесенные банкноты распознаются.

В случае если в банкомат попадают старые купюры, несоответствующие номиналы, неуказанная валюта или поддельные банкноты, они тут же возвращаются картодержателю. Полный объем распознанных денег указывается на электронном табло устройства, и владелец может подтвердить операцию. Баланс счета пополняется, и банкноты попадают в специальный лоток сейфа.

Правила внесения бумажных номиналов отличаются от правил их получения.

Например, вывести средства со своей карточки можно из любого банкомата Уфы, поддерживающего соответствующую платежную систему (Visa, Mastercard, American Express или др.).

А вот положить деньги на персональный счет получится только в депозитном банкомате, принадлежащем организации, в которой пользователь получал карточку.

Пользуясь услугами данного программно-технического устройства, следует помнить, что есть только три попытки ввода ПИН-кода. При троекратно неудачных нажатиях комбинации цифр банкомат захватит карту.

Также следует следить за ходом выполнения любых других операций. К примеру, в некоторых агрегатах установлена программа, которая сначала возвращает карта, а только потом выдает наличные.

Пауза между этими действиями может составить несколько секунд. Человек, полагая, что процедура отменена, уходит, а стоящий за ним получает за него деньги.

Чтобы удостовериться в том, что подобного не случиться, рекомендуется получать чек с соответствующим подтверждением или отказом.

Многие банкоматы Уфы и прочих городов работают по установленной программе. Для раздумий клиента в ней отводится совсем небольшой промежуток времени.

Если пользователь не успевает назначить операцию, забрать карту или деньги, они автоматически поглощаются устройством.

Если при этом использовались банкоматы, принадлежавшие финансовому учреждению, где вам выдавали карту, то, чтобы ее получить обратно, потребуется прийти в центральное отделение с паспортом. В других случаях банку-эмитенту необходимо написать письмо о возврате.

ИА « Тема Уфа ». При использовании материала гиперссылка обязательна.

Источник: http://www.temaufa.ru/company_category/articles/bank/pravila-raboty-s-bankomatami-259/

Ссылка на основную публикацию